Wenn Stromanbieter ankündigen, Geld zurückzuerstatten, ist die Freude bei Verbraucher:innen groß. Doch aufwändige Recherchen haben gezeigt: Bei Tausenden Kund:innen wurde das angekündigte Guthaben nie zurücküberwiesen. Manche Anbieter haben offenbar bewusst ‚vergessen‘, die zu viel gezahlten Stromkosten zu erstatten.
Sie setzten darauf, dass dies nicht bemerkt würde. Außerdem wurden Kund:innen dazu überredet, eine höhere Vorauszahlung als nötig zu leisten. Das Verbraucher- und Wirtschaftsmagazin „Marktcheck“ berichtet am 24. Mai 2022, 20:15 bis 21 Uhr im SWR Fernsehen. Im Anschluss online in der ARD Mediathek, beim SWR, auf Youtube und Facebook.
Weitere geplante Themen der Sendung:
- Pflanzendünger mit Bio-Label – was steckt dahinter?
- Marktcheck isst gut – mit Resteverwertung Geld sparen.
- Fleckenentferner im Check – reichen manchmal auch Hausmittel?
Quelle: SWR – Südwestrundfunk (ots)